Простая игра в кости проливает свет на психологию сожаления.
Один из главных стимулов человеческого поведения – избегание сожалений. До того как легендарные поведенческие экономисты Дэниел Канеман и Амос Тверски формализовали теорию перспектив и неприятия потерь, они считали, что в основе поведения людей, которое они изучали, лежит избегание сожаления. Однако они узнали, что существует поведение, которое избегание сожаления не может объяснить, и получили более широкую картину.
Давайте рассмотрим простую игру, которая проливает немного больше света на психологию сожаления.
У меня есть две игральные кости – одна красная, другая белая – и две одинаковые чашки. Я тайно кладу по одному кубику под каждую чашку (без всякого обмана), перемешиваю их и прошу вас выбрать чашку с красным кубиком. Вы не видели, как я кладу кубики под чашки, поэтому у вас нет абсолютно никакой информации, на которой вы могли бы основывать свое решение. Если вы сделаете правильный выбор, я дам вам 5 долларов. Если нет, вы ничего не получите.
Смелее вперед и выбирайте одну из чашек. Допустим, вам понравилась та, что справа. Я подвигаю ее к вам, но не позволяю заглянуть под нее.
Затем я спрашиваю вас, хотите ли вы обратить внимание на чашку слева, чтобы изменить свой выбор.
Передумаете ли вы? Большинство людей этого не делают; согласно исследованиям, около 90 процентов не меняют чашку. Лично я провожу этот эксперимент со своим классом и на других презентациях, и мне еще не удалось добиться того, чтобы кто-то изменил выбор, когда ему предложили такую возможность.
Почему так происходит? Шансы оказаться правым – 50 на 50, так почему бы не поменять чашку?
Экспериментаторы указывают на две причины. Первая – это эффект владения, согласно которому, как только вы осознаете, что владеете каким-то предметом, он воспринимается как ваша собственность – и приобретает большую ценность для вас, чем эквивалентный предмет, которым вы не владеете. Как только вы выбираете чашку, она воспринимается как ваша собственная – и она становится для вас более ценной, чем другая чашка.
А если переместить чашку так, чтобы она оказалась перед вами, то это усилит эффект, поскольку чашка перемещается в ваше личное пространство. Вторая причина заключается в том, что с психологической точки зрения одной из движущих сил наших действий является стремление свести к минимуму сожаление. Если мы делаем выбор и он оказывается неверным, мы чувствуем себя не очень. Но что, если мы сделаем выбор, передумаем, а потом узнаем, что наше первое решение было на самом деле правильным? Мы почувствуем себя еще хуже.
Мы знаем об этом, и поэтому, когда нам предоставляется возможность поменять первоначально выбранную чашку, это нас не очень привлекает. Мы можем выяснить, насколько хуже мы себя чувствуем, если меняем выбор и ошибаемся, с помощью простого эксперимента. В нашей игре, если вы выберете чашку с красным кубиком, вы выиграете 5 долларов. Теперь предположим, что я немного изменю правила. После того как вы сделали свой выбор, я даю вам, как обычно, возможность выбрать другую чашку.
Но теперь, если вы поменяете чашку и окажетесь правы, вы выиграете 6 долларов. Если же вы останетесь при своем первоначальном выборе и окажетесь правы, вы все равно получите только 5 долларов. Стали бы вы теперь пробовать? Опять же, большинство людей не решаются изменить выбор. А что, если я предложу вам 10 долларов, если вы поменяете чашку и выиграете? А если 15 долларов?
Исследователи проводили подобные эксперименты, и результаты оказались весьма впечатляющими. При тройном увеличении ставки 50 процентов людей соглашаются выбрать другую чашку. При 10-кратном увеличении стоимости выбирают другую уже 90 процентов людей. Между прочим, подобные эксперименты являются одним из методов, которые исследователи используют, чтобы выяснить, насколько ухудшаются ощущения от неприятия потерь. Естественно, чем выше ставка, тем больше сожаления от потери.
Есть хороший совет. Если перед вами несколько вариантов ответов, то придерживайтесь того, который первоначально показался вам правильным.
На практике, этот совет не даст вам больше шансов получить правильный ответ, но он поможет чувствовать себя лучше, чем если бы вы поменяли вариант, а потом узнали, что ваш первоначальный выбор был правильным. Лучше ошибиться с первой догадкой, чем изменить правильный ответ.
Читайте также: Видеть мир